香港六合彩开了几期

網絡營銷書作者張進的博客

首頁 網絡營銷書 網絡營銷文章 網絡營銷課程 關于作者 關于公司 聯系作者
網絡營銷高手
第五節 建立網絡分銷體系
…………………一家玩具品牌商的成功
  特佳蒙公司主要從事兒童玩具的對外出口業務,2008年受金融危機影響,業績下滑,隨開始著手國內市場,作為美國ALEX品牌兒童玩具的中國總代理,頭一年在傳統渠道開展工作,但成績平平。2009年想借助網絡市場拓展銷售渠道,于是找到了我,成了他們公司的網絡營銷顧問。

分析行業:ALEX品牌玩具是以兒童手工制作、繪畫玩具為主,美國公司有專門的設計部,不但開發玩具,也制作后期宣傳所使用的視頻、精美圖片、說明書等,資料非常豐富而且比較完美。這是做網絡營銷不可多得的素材。另外,兒童玩具行業文化氣息很濃,編輯一些早教類的文章放在網上,會吸引許多客戶的。第三,玩具行業有多種網絡經營渠道:代理、團購、批發、零售,適合在各個渠道開展工作。第四,ALEX玩具還可以作為幼教教具、兒童禮品、兒童文具、DIY禮品,應當考慮用不同的網站在不同的行業領域推廣。

制定方案
1.計劃建設多個網站完成不同的職能,在細分的領域展開營銷。

2.邀請具有豐富幼教經驗的老師撰稿,在公司網站和大型博客、論壇上普及國外先進的育兒理念,宣傳ALEX益智類玩具對于兒童智力發育的促進;

3.安排專職網絡信息員收集網上收集和發布玩具類信息;

4.建立公司的網上零售店;5.建立起網絡分銷和批發系統。

人事安排:
1.兼職網絡營銷顧問一名,負責培訓、指導和推廣工作;

2.兼職文案一名,撰寫產品描述、廣告語和幼教方案;

3.全職網絡信息員一名,負責收集和發布網絡信息;

4.網上客服兩名,一天16小時地提供在線業務咨詢和零售;

5.兼職美工一名,整理國外圖片和視頻,制作產品圖片、廣告圖等。

具體實施情況
1.培訓
  為了方便今后開展工作,我對于公司全員(從總經理到業務)進行了一次培訓,讓大家了解網絡營銷的現狀,以及對公司業務的幫助,讓其他部門都認識到籌建網絡營銷團隊可以促進實體店的銷售,可以在網上擴大品牌宣傳,最重要的是可以源源不斷地帶來分銷商和代理商,所以在今后工作中希望各部門最大限度地支持我們的工作。接著,我花了幾天時間對于網絡營銷部門進行了全面的培訓,讓每一個隊員都掌握了發布信息、寫博客、在網上解答問題的技巧。

2.建立起五個不同職能的網站

(1)www.alextoy.com.cn ,是公司官網,與美國官網保持一致,它的職能是形象網站,并列出公司銷售的產品,并方便客戶查找產品。為此,我們專門請程序員設計出了與美國官網相同模版和功能的網站。

(2)www.qizhiwanju.cn 從幼教和啟智角度向家長傳授育兒知識,道出每個玩具的幼教功能,面向全國的幼教機構。

(3) www.wanjudian.org 是為代理、分銷商服務的網站,ALEX品牌的所有宣傳和產品資料全部列入其中,方便各地區和各網店使用現成的圖片和文字資料。

(4)www.diy-toy.cn著重推薦ALEX的女孩手工,DIY玩具

(5) www.alexgift.com 以兒童禮品、禮物為關鍵詞,面向禮品行業開展業務。

3.在各個網絡渠道上進行推廣

(1)百度競價:由于我們重點在做批發,開發分銷商和代理商,所以沒有像其它行業一樣做行業內的熱門關鍵詞(玩具、兒童玩具、進口玩具、益智玩具、女孩玩具),而只是做了些與批發、分銷相關的關鍵詞廣告(如:玩具貨源、玩具代理加盟、玩具批發等),所以一個月的花費并不高,也就1000元左右,但成交的客戶確實都是我們想要的。

(2)自然排名:上面我們提到,建立了五個不同的獨立網站,每個網站除了主打不同的行業領域,共同主推的關鍵詞是XX貨源,XX批發,XXX總經銷,目的就是希望在網上尋找兒童玩具貨源的客戶能找到我們。

(3)免費發布信息,除了在各大B2B信息平臺灌水外,我們還在一些招商加盟網上發布信息;除了我們自己的一名全職信息員在大量灌水外,我們還指導一些網絡分銷商在網上灌水,不但能給他們帶來的零售的業務,也可以成倍地擴大alex品牌宣傳。

(4)由于ALEX玩具有國外現成的手工制作視頻,所以我們嘗試了視頻營銷,就是按照灌水的思路,在所有可以放上視頻的地方都放上了ALEX玩具視頻。于是大家會看到一個有趣的現象,當在百度上搜索“女孩手工玩具”時,首頁上的十條搜索結果中有九條都是ALEX產品,其中兩條是視頻,還有三條不是我們自己發布的信息,而是我們的分銷商發布的。這就是為什么ALEX這個品牌在線下不出名,但在線上卻是無處不在的原因:除了我們自己,還有許多分銷商在灌水,加起來會有幾十人在同時工作,這是任何一家公司所無法實現的。

圖6-12 在百度上搜索“女孩手工玩具”的結果(2011年9月25日)

  注意上圖的網址,來源非常豐富,有零售網站,有視頻網站,有B2B平臺還有B2C商城,更有百度知道欄目,可見灌水功底之深厚,工作量之巨大。

4.建立網絡分銷平臺, 同時開發線上和線下分銷商

  通過以上推廣五個獨立網站和大量灌水工作,吸引來許多分銷商,有意代銷ALEX產品的經營者每天都會有幾十個通過各種通訊方式前來咨詢,為了交流方便,我們在淘寶開設了商城和分銷平臺,不同于其它零售的網店,我們將產品名稱和貨號列在標題里,價格也很固定,就是市場建議零售價(一般網店的價格都會比建議價低很多)。淘寶分銷平臺是專為網店分銷商設立的,可以實現一件代發,并自動地管理付款、收款事宜。一般情況下,大的訂單在網上選好貨后,買賣雙方會按傳統方式完成訂單——簽合同、下訂單、付貨款、發貨、收貨,而小的訂單大家都樂意在淘寶上完成,貨款由支付寶來擔保,發貨的過程也可以在網上實時監控。特別值得一提的是這種分銷體系的形成,大大方便了小網店,他們根本不需要進貨,只是做好網上推銷工作,當有客戶在他店里拍產品時,他也同步在上游的總經銷網店里拍產品,由總經銷完成發貨就可以了。

5.建立客服系統,做好售前和售后服務

  淘寶商城規定每天必須有兩名客服,從9點到22點在線值班,這兩個客服同時也成了ALEX分銷商的線上客服,從一開始我們就將分銷商業績與客服的獎金掛鉤,所以他們都是主動積極地為線上的分銷活動提供服務。一般情況下,客戶主要是通過網站上的在線客服工具,聊天工具(旺旺、QQ等),電話進行交流(注意:與其它工業方面的產品不同,大眾消費品很少有人通過郵件來溝通的)。事先兩名客服都得到了基本的培訓,他們能夠解答新分銷商的基本問題。另外我們也備有電子版的分銷商招募書、報價單、品牌介紹、產品說明書等,方便他們及時傳給客戶,來減少客服壓力。由于網店分銷商從來不進貨,也不了解產品,所以分銷商的客戶在線上提出的所有問題,他們都轉發到我們客服這,客服回答,他們再轉給直接客戶。可以想象得到,客服每天的工作量不小(在招人時,我們一定要打五筆的,就是為了效率高),尤其到了玩具銷售旺季,幾十個分銷商在線同時提問,一個客服根本不夠,需要臨時從別的部門抽調人手做客服。值得一提的是,與傳統渠道相比,網絡渠道在給分銷商下發通知時,要快捷得多,只需要用聊天工具對分銷商群發信息就可以了,幾分鐘就可以搞定,這與傳統方式——用傳真或者電話通知,要快了許多,也省事了許多。除了客服以外,美工也在為分銷商提供大量服務:為實體店設計店面布局,為淘寶店提供整套的裝修設計和產品細節圖。

6.收獲

  自2009年10月全面開展網上分銷以來,公司每天接待的新業務咨詢信息由最初的0條發展到現在的30條左右。據2010年統計,由網絡成交的線下分銷商(開實體店或者是網店的直接進貨)進貨額達到300多萬,批發和團購業務達到的進貨額為150萬左右,而網上各分銷商的零售也實現了180萬的銷售額。
網絡營銷書

《傳統行業如何用網絡拿訂單》
——現學現用的中小企業網絡營銷書籍

首頁 網絡營銷書 網絡營銷文章 網絡營銷課程 關于作者 關于公司 聯系作者 上海添力網絡科技有限公司 滬ICP備18010206號-1
sitemap 香港六合彩开了几期 万能黄金计划软件下载 福彩快3稳赚不赔绝招 大乐透走势图带连线图表 超级大乐透走势图表 彩票稳赚团队 时时彩双面盘平台 稳赚包平特一肖三期最少开一期 澳洲pk10官网 大乐透中奖规则查询 pk10双面盘