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B2B企業的網絡營銷外包服務(原創)

網絡營銷外包服務

在談及企業網絡營銷外包服務話題之前,我們要先解決第一個問題:

一、B2B企業的網絡營銷日常工作內容有哪些?

  • 企業網絡平臺建設:企業PC端網站建設、企業移動端網站建設、企業微信平臺建設。
  • 企業網站平臺的維護:網站結構、數據庫、程序和安全維護;網站的信息內容的更新和修改。
  • 搜索引擎競價廣告的管理:增加關鍵詞和廣告創意、控制競價排名、防控惡意和無效點擊。
  • 網站訪客數據分析:分析網站訪客來源,根據數據分析及時調整網絡營銷策略。
  • 企業網站自然排名優化和推廣:優化網站內容、增加內鏈和外鏈。
  • 大量發布免費信息:在本行業重要的免費平臺上每天發布信息。
  • 大量注冊免費平臺:用于增加企業網站的反鏈,從而提高網站自然排名。
  • 管理付費行業平臺:美化店鋪、及時更新店鋪內容。
  • 編寫網站內容:產品信息、服務內容、解決方案、成功案例等。
  • 應對客戶咨詢:通過電話、在線聊天系統、QQ、微信等通訊工具與新客戶溝通,并記錄下詳細的客戶信息,對應網絡營銷相關數據。

二、哪些網絡營銷工作適合外包給第三方?哪些不適合?

  • 企業的網絡平臺建設:此項工作涉及到平面設計和程序開發,都是一些專業要求高的工作,適合外包給第三方的網站建設公司完成。不適合企業自己完成,盡管有些企業有自己的美工和編程人員。
  • 企業網站的維護:技術部分仍然需要外包給第三方,最好與網站建設是同一家外包公司。因涉及到企業的專業知識,網站內容部分不建議外包,最好是由企業內部人員完成。
  • 搜索引擎競價廣告的管理:適合外包給第三方網絡營銷公司管理更專業,但需要保持相互溝通,能及時根據實際效果調整廣告策略。
  • 網站訪客數據分析:適合外包給網絡營銷公司,由有經驗的技術分析師做數據分析,并根據數據制定相應的網絡營銷策略。
  • 企業網站自然排名優化和推廣:適合外包給網絡營銷公司,由專業的技術人員優化和推廣網站。
  • 大量發布免費信息:如果企業有大量的業務員可以利用,并能控制好聯系方式,適合經過培訓后,由大量的業務人員注冊和發布免費信息,效果最好。此項工作天天做時,比如枯燥,建議企業內部由低成本人員完成,不適合由市場部的高級人才去做。如果企業既沒有大量的業務員,也沒有你成本的人員,就比較適合外包給第三方專業的灌水人員。
  • 大量注冊免費平臺:由于注冊免費平臺成功率不高,所以比較適合外包給有經驗的網絡營銷公司去做,可以大大提高效率。
  • 管理付費行業平臺:適合企業內部人員管理和維護,如果維護量很少,可以外包給第三方。
  • 編寫網站內容:適合企業內部文案完成,不適合外包給第三方。
  • 接待客戶咨詢:必須由企業內部人員完成,不適合外包給第三方。

三、哪些B2B企業適合將自己的日常網絡營銷工作外包給第三方網絡營銷公司?

  1. 小微企業:這類企業本身人員就很少,有的甚至連市場部人員都沒有,更不用說會有一個網絡營銷的編制。比較適合盡可能地將網絡營銷工作外包給第三方,而企業所承擔的只是網絡廣告費和網絡營銷外包服務費(相當于一個文員的工資)。反過來,如果企業招一名專業的網絡營銷人員,工資成本太高,大概相當于兩個文員的工資,甚至更高。
  2. 不愿意做日常網絡營銷工作的企業:有一定規模的企業,也會有一定規模的市場部甚至是擁有網絡營銷團隊,如:網絡營銷專員、文案、美工、在線客服等。但是,網絡營銷日常工作重復而枯燥,使用高價值的人員從事低價值的工作,得不償失。此時就可以考慮分工協作,把一些重復的、低效率的工作外包給專業的網絡營銷工作,而外包的網絡營銷公司做這些重復的,并帶有技術含量的工作,效率就高很多。這類工作包括:搜索引擎競價廣告賬戶管理、網站自然排名的優化和推廣、大量發布免費信息等。
  3. 需要分工協作的大公司:大型企業的許多市場營銷項目都分包給第三方,由于每一塊的網絡營銷業務投入都比較多,就需要多個專業的網絡營銷團隊提供外包服務,如:SEM外包,SEO外包,灌水外包,平臺管理外包,電話接入外包等。

四、B2B企業如何考評外包服務的業績?

畢竟,外包服務對于企業來說也是一種成本,如果付出這個成本,得到的回報很高(增加了新客戶、增加了銷售額),那就可以長期合作。但有些行業從網絡營銷投入到轉化為銷售額的周期比較漫長。單靠銷售額來考評效果的好壞不科學,還需要結合更細的考評指標,如下:

  1. 銷售部可接受的銷售線索:銷售部門接到來自于網絡營銷得到的新客戶咨詢,通過初步接觸,判定可以繼續跟蹤的客戶信息。
  2. 網絡營銷產生的有效咨詢量:首先需要為網絡營銷渠道設置專門的咨詢熱線,以便區分于其它渠道的咨詢。其次,過濾掉騷擾、無效的咨詢后,剩下的就是有效咨詢,市場部需要在第一時間交給銷售部門,如果銷售部門接受,就成為“可接受的銷售線索”。
  3. 網站有效訪客數:通過網站訪問統計數據,收集認真瀏覽網站的訪客信息,判定為有效訪客,并記錄。
  4. 網站訪問量和訪客數:在一定時間范圍內通過對比網站訪問量和訪客數,考評網絡營銷帶來的變化。
  5. 網站和灌水信息的自然排名:按周或者月統計行業關鍵詞在各搜索引擎上的排名情況,對比外包前后的變化。
  6. 競價廣告的排名:按周或者月統計重要關鍵詞在各搜索引擎上的付費排名情況。

以上指標,都可以以工作報表的形式由外包服務公司按周或者月呈報給客戶。

上海添力網絡科技有限公司專業從事B2B企業的網絡營銷外包服務工作,具有豐富的外包服務經驗。如下圖所示:百度公司完成第一步,添力公司完成第二步,客戶完成第三步。

網絡營銷外包服務圖

五、網絡營銷外包服務成功案例:

  1. 一家外資軟件企業的網絡營銷外包服務成功案例
  2. 一家注冊公司的網絡營銷外包服務成功案例

 

網絡營銷書

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