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網絡營銷高手

致網絡營銷工作人員之一:如何抓大客戶

2013年7月17日新作

  

網絡營銷大客戶

我每個月都會去一家大型裝修公司給他們的網絡營銷團隊做指導,一般才來公司幾個月的新手們總是報怨,他自己辛苦從網上開發出來的客戶,銷售部門總是不樂意跟單,幾個月下來,沒有拿到一單提成。我笑笑對他們說,如果你有一天告訴銷售員,找你來的是麥當勞或者是7天假日酒店的負責人,他們肯定是12分重視,并積極跟進。道理很簡單,那是因為你沒有抓到過大客戶。

如何抓大客戶?

我們就以上海市的裝修行業為例,什么是大客戶?1.裝修的面積大;3.高檔場所;2.翻單多。

那么什么樣的客戶裝修面積大?3室兩廳(120平米以上),別墅(200平米左右甚至更多),辦公室裝修(一般在幾百平米),洗浴中心(從幾百到幾千平米),廠房(幾千平米),辦公大樓(幾千到上萬平米)……看看這些客戶都有可能用哪些關鍵詞在百度上尋找裝修公司:三室二廳裝修設計方案,上海別墅裝修公司,川沙辦公室裝修公司,洗浴中心裝修,松江哪家專業做廠房裝修,辦公大樓裝修的注意事項……

什么樣的算是高檔場所?如果是家裝業務,多為復式房和別墅區。如果是商業裝修,那多是高檔會所,夜總會,酒吧,洗浴中心等。

什么樣的客戶翻單多?當然是開連鎖店的公司,比如連鎖酒店,連鎖超市,飯店,酒樓,服裝店等。

前面提到的那位報怨的新手,我當時就檢查了一下他近期發布的信息,多是這樣的內容:舊房翻新,兩室一廳裝修,兒童房裝潢,理發店裝修……也難怪她這樣在網上這樣發信息,因為20出頭的她接觸的生活設施就是這些,不可能去什么高檔會所之類的。但想抓住大客戶,就要換位思考,多發布一些他們感興趣的信息,才有可能接到大單。

我喜歡把做網絡營銷比喻成釣魚,是因為不斷地給我帶來驚喜。要想釣到大客戶,就必須用大竿、大鉤、大餌,才有可能實現。

還是剛才那個新手,她很勤奮,聽完我的指導后就立刻整改,還沒有到了約定下個月的指導時間,她就已經按奈不住興奮,打電話告訴我說,她抓住一個羽絨服的大品牌雅鹿,這次是老板親自出馬談這個項目,回來后,老板說這家公司會在上海開多家門店……

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