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網絡營銷高手
企業經理人如何正確評估網絡推廣的效果

  我們為一家企業建設了網站,并做了優化和推廣工作,沒過多久這個網站的自然排名很好,在行業的幾個重要關鍵詞上都排在百度和 google 首頁上,每天都能帶來幾十條的訪問量(只是企業網站的首頁統計,整個網站的訪問量估計在上百條),根據我們多年的經驗,這個網站一年可以為企業帶來幾十萬到幾百萬的業務量,可企業反饋回來的情況是這個網站沒有帶來多少實際的業務,于是企業老板想要停掉網站推廣的投入,業務員們卻不干了 ……

  細細了解才知道,網站一年來的使用效果都是老板問業務部經理的,但每次業務經理都是很淡淡地說:沒有什么大的效果,只是接到幾個小客戶的詢價,大部分還沒有做成。事實卻不是這樣:一年前,該企業想大力開展業務,組成了一個銷售團隊,從業務經理到每個業務員都有一定的銷售任務,銷售業績與他們的收入直接掛勾。為配合實際銷售工作,老板也投入一定的資金進行網絡推廣工作,網上帶來的業務咨詢信息也歸銷售部門使用。做過銷售的人都知道,通過傳統渠道,親自開發客戶的艱辛,上門跑100家客戶也不一定能做成一單,自從有了網絡推廣后,每天都會有客戶咨詢業務,坐在辦公室里接接電話,收收郵件,在QQ上回答一些咨詢的業務問題,沒準就能接到新業務。于是就形成了一種局面:大家都不愿意外出跑業務,而是更愿意留守在業務辦公室,這樣接業務多輕松;也不愿意真實表白哪個業務是從網上接到的,都樂意說這是自己辛苦跑來的。

  其實這個問題很好解決,指定一個網絡信息員坐業務辦公室,所有網上的信息全部由該人記錄和處理,根據該客戶的特點分發給不同的業務員(按區域劃分或按行業劃分)。假如這個企業規定業務員的業務提成是3 % ,那么凡是從網上來的業務,可以拿出1 % 給網絡信息員提成,拿2 % 給業務員提成。如果是業務員通過自已的努力,在外面跑來的業務,照樣拿3 % ,也不會與原有的業務提成相矛盾,大家也都有積極性。

  如果一個企業的網絡推廣工作比上面說的還復雜:既做了自然排名推廣,也做了百度競價廣告,還在阿里巴巴加入了誠信通會員,同時也在網上發布了大量的免費信息,群發了郵件和聊天信息。如何正確評價?分清哪一種網絡推廣手段更有效果?

  方法很多:在網上采用不同的公司名稱,聯系電話,聯系人,郵箱,QQ …… 就能準確地知道業務來自于哪個網絡渠道。

  另外從上面的案例看出,評估網絡效果的人員是很重要的,首選是老板或經理本人,其次是設立獨立于業務部門,直接由總經理領導的網絡信息員,這個網絡信息員還可以做些搜集和發布網絡信息的工作。

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